Synoset - Service Asset & Configuration Management

Synoset ist eine hochleistungsfähige Softwarelösung zur Inventarisierung, Verwaltung und Kostenverrechnung technischer Assets in Großunternehmen und Konzernen.

Darunter fallen beispielsweise die IT Infrastruktur, Produktionsanlagen, technische Geräte aller Art, Fuhrparks und Gebäude einschließlich der zu ihrem Betrieb notwendigen Dienstleistungen.

Synoset sorgt für Transparenz hinsichtlich Kosten, Leistung, Nutzen und Wirtschaftlichkeit der Güter und bietet ein effektives Management-System für den laufenden Betrieb.

Synoset unterstützt außerdem die Definition und Abrechnung sowie die Kosten-Nutzen-Analyse technischer Dienste - unabhängig davon, ob diese Dienste intern oder extern erbracht werden. Abnehmern kann auf Grundlage der in synoset dokumentierten Assets und Dienste die Kosten für deren Nutzung verursachergerecht zugeordnet werden.

Synoset - Funktionen (Auszug)

Import und Verwaltung von Assets aus Vorsystemen mit allen Leistungsmerkmalen
Hinterlegung von kunden-, personen- und assetbezogenen Leistungskomponenten
Einfügen und Aktualisieren von Kunden-, Besitzer- und Kontierungsdaten aus ERP- oder HR-Systemen
Drill Down von Asset-, Besitzer- oder Kundeninformationen mit Explorermodul
Abrufen von Kontierungen und Abrechnungsdaten
Hinterlegung kundenspezifischer SLA-Parameter mit Leistungsarten und Tarifen

Mit reinen ERP-Systemen ist es oft nicht möglich, auf einfache Art und Weise firmeninterne Kosten zu eruieren und diese detailiert den jeweiligen Leistungsabnehmern (Abteilungen) zuzuordnen.

Synoset dient hier als zentrales Informations- und Abrechnungssystem.
Jedes technische Asset wird in synoset einem Kunden, einem Besitzer, einer Abteilung oder einem Standort zugeordnet und erhält eine Kontierung.
Für die Abrechnung wird das Asset mit einmaligen oder wiederkehrenden Leistungskomponenten versehen, die entsprechend verbucht werden können.

Das Bilden der Leistungskomponenten erfolgt in der Regel über SLAs (Service Level Agreements). Unter SLAs versteht man Vereinbarungen zwischen Leistungserbringern und -abnehmern, in denen die Art der Leistung (bsp. Servicezeiten, Qualität, Umfang) und Preise exakt beschrieben sind.

Synoset kann nahtlos in die vorhandene IT-Landschaft eines Unternehmens integriert werden und ist mehrsprachig angelegt. Offene Schnittstellen sorgen für einen einfachen Datenaustausch mit anderen Systemen.

Unternehmensbroschüre Software Products

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